西宁市城中区饮马街街道文化街社区党委

文化街社区地处城中区繁华地段，辖区范围东起大新街西至北大街，南起东大街北至北玉井巷，总面积1.3平方公里，有居民4863户12643人。社区党委下辖6个党支部，党员总数148人。近年来,文化街社区把服务好群众作为一切工作的出发点和落脚点，整合有效资源，创新管理模式，丰富活动载体，突出工作亮点，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，把党建工作的成效渗入为群众服务的方方面面。

整合有效资源，凝聚服务合力

地区资源共享。为进一步整合资源，社区将所辖地域范围划分为6个片区和17个网格，组建了“社区党委、党支部、网格党小组”三级党组织网络，通过突出街道、社区、业主委员会、物业公司、志愿者队伍各类组织全覆盖的社区管理机制，发挥单位党组织、党员、楼长、志愿者、学生及社区热心人士的作用，组织开展结对帮扶等多种活动，为社区党建扩充力量、资源和空间。近年来，社区组织共驻共建单位慰问贫困党员、居民、下岗职工、群众92户，送去慰问金及慰问品共计69500元，初步形成了以社区党委为中心、以各支部为基础、驻区单位党组织和全体党员共同参与的区域化党建格局。公益活动联做。组织社区在职党员定期走访所联系的社区群众，带头遵守“居民文明公约”，履行社区居民应尽的责任和义务，主动参加社区的精神文明建设、社会治安、环境建设、文化建设等群众性、公益性活动，积极为社区的建设与发展献计献策，力所能及地为社区解决实际困难和问题。认真组织开展“爱心连连看”结对帮扶活动，建立了教育医疗、环境卫生、法律咨询，微心愿，兴趣爱好等居民动态需求库，定期公布，由在职党员主动认领，帮助服务对象解决实际困难。截至目前，结对帮扶41人，实现微心愿76个。

创新管理模式，激发服务活力

打造“一站三协会”管理模式。针对老旧楼院管理问题多、矛盾纠纷多、卫生脏乱差、治安堪忧等问题，社区探索出“社区协调+社会参与+居民自治”的“一站三协会”工作模式。以在职党员进社区活动为契机，组织1496名志愿者力量，组建了七彩志愿服务工作站，实现志愿服务常态化;通过商铺之间互通、互联、互帮、互助的网格化管理，成立门店联防协会，实现店店联防;由辖区单位物业中心和社会物业管理服务公司组成联席协会，开展各类群众性、公益性活动，帮助解决居民实际困难;由社区居委会和业主委员会成立业主委员会联合协会，实现老旧小区的自我管理、自我服务。组织志愿者成立兼职巡防队伍，全面加强小区巡逻防范工作。成立戒毒(康复)工作服务站。本着“以人为本、依法管理、科学戒毒、综合矫治、关怀救助”的原则，2014年7月，社区联合省戒毒(康复)所成立了青海省首个社区戒毒(康复)工作服务站，探索建立社区戒毒康复工作新模式。近年来，共协调公安、司法、民政、疾控、医疗、妇联、社团等部门，帮助戒毒康复人员解决生活困难50余个，并在端午节期间看望访慰问6户特困戒毒康复人员家庭，为2名戒毒康复特困人员申请列入廉租房申请计划，为3名患有疾病的戒毒康复人员进行了免费的身体检查，为3名戒毒康复困难家庭申请了城镇低保。

丰富活动载体，拓展服务内容

完善服务有载体。通过制定追究制度、发放居民联系卡片和公布监督电话等方式，做到“把问题解决在最基层、把矛盾化解在萌芽状态”。同时，为方便居民办事，社区进一步落实“5+2”错时服务模式、“爱心QQ群”、“管理AB岗”、建立监督管理机制，公开社区工作人员的联系方式，并把居民的需要解决的问题纳入到“一月一承诺，一月一公”惠民公开事项中，帮助协调解决，近年来已为居民累计办实事39件次。居民议事有去处。社区成立了“心悦驿站--居民议事厅”，议事厅由社区议事协商委员会和议事会组成，议事协商委员会成员由社区工作者、两代表一委员、党员、业主委员会成员、网格长和居民代表等组成。通过将居民关心的热点、难点问题提交议事会商讨，形成了民主参与、民主监督的良好氛围。志愿帮扶有力量。以“联合捆绑式”在职党员进社区活动为载体，整合559名在职党员和2496名辖区注册志愿者，根据他们的特长和优势组建了扶贫帮困、民族团结、环境卫生、便民利民、治安巡逻、宣传调解和精神文明七支志愿服务队伍，为居民提供专业化、多元化服务。近年来，服务队共认领“微心愿”127个，帮助实现103个，极大的提升了居民的幸福指数。