西宁市城北区小桥街道新海桥社区党委

自“三基”建设工作开展以来，城北区小桥街道新海桥社区党委按照省市统一安排，因地制宜，坚持以服务为“主题”、以群众为“主语”，把“三基”建设的各项要求落实到社区服务的细微之处，以实实在在的行动赢得了群众“点赞”。

“微网格”编密基层组织“工作网”

新海桥社区的网格服务站里有个标着“急、难、愁一本账”的小本子。翻开它，里面密密麻麻地记录着居民反映的各种问题。不管是水管漏水、邻里纠纷乃至树木修剪，只要居民来反映情况，网格里的党员志愿者都会积极出击，全力以赴去解决居民们的诉求。

这正是在社区党委积极相应省市委关于“实现以党组织为核心的各类组织体系应建必将的要求”，按照管理单位最小化、服务管理最优化的原则，将党组织和服务组织以及群众自治组织延伸到社区网格当中，组建了社区网格是党支部(党小组)，网格服务站，院落议事会等各类服务组织，将社区干部、离退休党员、民警、协管员、物业管理员、楼栋长等服务力量充实到社区网格中，并以网格为单位，公开网格负责人的姓名、联系方式，通过一个意见收集箱、一条24小时社情民意热线、一本社工民情日记、一月居民议事协调会等，将社区的服务组织体系延伸到居民的家门口，实现每个网格有人管理，每个楼院有时关注，每户家庭有人服务，不但减少了社区工作的重复劳动，还提高了工作效率和服务覆盖面。

“社区网格党组织成立后，把分散的力量汇聚成了一股强有力的服务动力，就像给社区各项工作装上了助推器，社区工作越来越规范，住在这里越来越舒心。”社区第三网格党支部书记夏运河同志今年已67岁，同时兼任着社区第一网格的志愿者，他总是走东家串西家，了解社情民意，积极为辖区群众办理社保验证、户籍申报等各项服务，充分发挥了党员的先锋模范作用。“小社区有了大管家，群众又多了个贴心人”，社区的党建工作网格化赢得了社区居民的一致好评。

“微服务”打造社区工作“样板田”

“以前我们办个证件总要来来回回跑四五趟，还不一定办成，自从社区开展代办服务后，我们只需要把一些手续交给社区工作人员，过两天来取就行了，这么贴心的服务让居住在社区的群众很有幸福感”。

社区党委针对群众不了解有关政策规定，不清楚相关办事流程，办事跑路多、效率低的问题，在全省率先开展了为民服务代(领)办工作，在社区综合服务中心和网格服务站设立“为民服务代办岗”，吸纳联点单位党员领导干部、辖区“两代表一委员”、热心公益事业的志愿者、入党积极分子和“在职党员进社区”等服务力量，对鳏寡孤独、老弱病残等特殊困难群体，面向商户、外来流动人口及有特殊需求的群众，提供全程代(领)办和陪同协办服务，由以往的“群众跑”变成了“干部跑”。

随着为民服务代(领)办制度的深入实施，更多的组织资源、人力资源、物质资源在基层集聚，以党员为主体，各方力量积极参与的服务体系逐步形成，打通了便民利民的“绿色通道”。 自推行为民服务代(领)办制度以来，社区共收集完成各类代(领)办事项175件(次)，真正实现了“服务群众零距离”。

“微党课”创新能力提“新途径”

针对社区党员反映的“党员学习教育针对性不强、枯燥乏味”的问题。社区党委在传统“三会一课”制度，将以往的政治理论课改为“微党课”，将党小组会改为楼栋网格议事会，按照“小型、高效、灵活”的原则，以社区网格为单位吸纳网格内的党员组建网格小党校，在楼院广场、党员家庭围坐讨论讲解、互动交流，打破职务、岗位、资历、学历限制和传统授课方式，以群众喜闻乐见的方式开展政策宣讲，党员交流学习。社区有位83岁的郑振才老人就是社区网格“微党课”的忠实听众，堂堂不落，受到在职党员爱心志愿行动的感染，在不惑之年提出了入党的请求。自活动开展以来，社区各网格开展政策宣讲、医疗保健、法律维权等内容的网格“微党课”50余场次，形成符合社区党员教育培训实际的新“三会一课”制度。

此外，社区党委还结合在职党员进社区工作，开展“换位体验日”活动，采取做一天社区办事员、调解员、低保专干等形式，定期邀请部分在职党员干部到社区服务窗口跟班体验，协助社区工作人员入户走访，让机关党员干部真切体验基层工作，学习经验方法，以“工作换位”促“思想提升”。一位机关在职党员在体验心得中反思：我每天坐在冬暖夏凉的办公室，没有风吹日晒，每天能够按时上下班，没有“黑白颠倒”，应该好好珍惜机关工作岗位，安心、尽心做好本职工作。如今，换位体验已成为社区在职党员密切联系群众的“必修课”，社区目前共有60余名在职党员参与了换位体验。通过活动的开展不仅补充社区工作力量，也为在职党员接地气、转作风、提素质、练能力提供了“捷径”。