大通县桥头镇八一社区党支部

桥头镇八一社区成立于2009年7月，辖区面积1.9平方公里，现有居民4807户，14696人。有12个居民小区，9个行政企事业单位。社区工作人员13名，在册党员84人，在职党员681人，社区服务中心1206平米，设有便民服务大厅、绿色网吧、图书阅览室、四点半课堂、青少年活动中心等21个功能室。在社区工作人员的共同努力下，社区党支部按照“始于群众需求，终于群众满意”工作思路，以党建为统领，依托工青妇等群团组织，精心打造了“365民情直通车”省级党建品牌。社区先后在2014年荣获了西宁市“健康社区”、第四届青年民族团结进步“先进集体”、西宁市“基层党建示范点”，2015年获得了青海省绿色社区、青海省巾帼志愿者工作示范社区、市级民主法治社区、西宁市群众体育工作先进集体、西宁市文化广播示范社区、西宁市绿色社区等称号。

“三个平台”知民情

一是诉求收集平台。为畅通诉求渠道，将社区合理划分为9大网格，18个子网格，并在每个子网格设立意见建议收集岗，社区党员和在职党员在每个工作日轮流上岗1天，收集群众的所想、所盼、所困。设立综治维稳站和党员先锋岗，辖区党员在每个工作日轮流上岗1天，接待居民来访，调解家庭纠纷。二是参与管理平台。不断完善社区党建工作制度，按照“资源共享、共驻共建”的原则，协调、整合辖区单位力量，加强社区阵地规范化建设，配备了办公设备和党员远程教育等电教设备。建立了党员活动室、党员会议室，建成了标准化党员学习基地。狠抓品牌建设，提升文化品位，将“文化体育型”品牌作为与群众沟通的桥梁，积极组建各项文艺表演队，将社区服务工作与群众性文体活动相互结合、相互促进，丰富社区文化的内涵和魅力。三是信息交流平台。建立实施《社区议事制度》《党建工作联席制度》《党支部会议制度》等制度，并定期开展社区工作通报，引导“两代表一委员”、党员群众和辖区单位参与社区事务管理和决策。建立QQ群、手机短信等信息交流平台，积极在网络上宣传党的方针政策，为居民答疑解惑，使居民足不出户就可以了解社区动态、参与社区事务。

“一站式服务”办民事

坚持“资源共享、共驻共建”的原则，协调、整合辖区单位工作力量，新建了面积达1206平方米的高标准办公服务中心，配备了办公设备，并按照“六有三栏两上墙”标准进行了规范化布置，社区办公服务条件得到明显改善。同时，在社区便民服务大厅开设综治信访、民政、养老保险、医疗保险、劳动就业、邮政代办等8个服务窗口，实现全天候开放，“一站式”服务。不断简化办事的流程，方便群众办事，使群众不出社区就能享受贴心的便民服务，建成“五苑”(心苑、书苑、艺苑、童苑、信息苑)服务区，为社区内的残疾人、青少年、大龄单身青年、空巢老人等特殊群体提供了各具特色的服务。为解决社区双职工家庭孩子在放学后无人照顾的问题，实施开展了四点半课堂，并利用社区的图书阅览室和绿色网吧为孩子们提供了安全的学习场所。利用七彩讲堂开展校外教育、微党课、道德讲堂、法律、科普宣教等活动，做到知民情、办民事、解民忧。

“六线工作法”解民忧

六线工作法，一线连多线、线线送党情、线线连群众。一是党员群众沟通线。社区建立健全沟通机制，多举措、多形式、多途径加强与社区党员的联系交流，通过组织召开座谈会、上门党课教育等形式，加强与党员的思想交流，进一步增强党员们的责任感、使命感和归属感。二是贴心服务快捷线。社区处处注意关爱老人，广泛开展各类助老、爱老、敬老活动，抓好日间照料中心工作，提升服务功能，发挥志愿者队伍作用，加大对辖区“三无老人”、“空巢老人”、“孤残老人”帮助和关爱力度。三是扶贫济困生命线。社区依托“残疾人之家”，全面落实残疾人工作各项政策，着力抓好残疾人低保、医保、住房保障、救济救助等政策的落实，提供教育、康复、培训、心理辅导等服务。四是社情民意畅通线。社区充分挖掘辖区就业潜力，倾情关注辖区下岗失业人员，着力挖掘就业岗位，针对性的开展就业技能培训，畅通就业信息渠道，为辖区下岗失业人员、未就业大学生、“4050”人员等排忧解难，帮助实现再就业。五是志愿服务爱心线。以社区青少年服务为根本目标，创新关爱载体、丰富活动内容。不断健全青少年工作领导体制和工作机制，有力发挥社区团委、工会、妇联作用，加强与辖区学校联系，构建“三为一体”教育网络，开展“四点半”工程、校外教育、法律、科普宣教等活动，切实加强未成年人思想道德教育工作。六是结对帮扶连心线。着力加强辖区“两劳释放”人员、吸毒戒断人员等特殊群体的关怀与扶助。组织在职党员对特殊群体开展“一帮一”帮教活动，对他们进行经常性帮教、上门慰问或谈心，掌握其思想动态，树立正确的人生观、价值观，使其融入社区生活。

今后，桥头镇八一社区党支部将牢记使命，不负重托，不断创新思路，完善工作机制，以服务群众为重点，用党建推动服务，用服务检验党建，真正将社区“四有两化”落到实处，在全面建设“繁荣、和谐、生态、宜居”新大通的进程中再谱新篇、再建新功。