为大力弘扬尊老敬老爱老助老的中华民族传统美德，积极践行“人民公安为人民”的根本宗旨，市公安局城北分局立足岗位职责，聚焦老年人群体急难愁盼问题，近期组织开展系列形式多样、内容丰富的关爱服务活动，在解决一件件具体小事中彰显公安担当，以实际行动描绘出一幅幅警民情深的最美“夕阳红”画卷。

　　守护回家路温情救助——走失老人

　　针对老年人因年龄、疾病等原因易迷途走失的情况，城北分局情指中心、派出所及特巡警大队多警联动持续加强街面巡逻巡查力度，确保对疑似走失、滞留老人第一时间予以救助。近日夜间，特巡警大队街面巡逻组在巡逻至建设巷时，发现一位神情焦虑、步履蹒跚的八旬老人。经询问，老人因年事已高记忆衰退忘记回家的路。民警一边安抚情绪，一边根据老人提供的模糊信息，沿途走访寻找，经过近一小时的努力，最终成功将老人安全送回家中，家属感激不已。

　　服务零距离贴心上门——办理证件

　　为解决高龄、空巢、行动不便老人“办证难”的问题，城北分局主动推出“上门办证”便民服务，通过社区摸排、电话预约等方式收集需求，将服务窗口延伸到群众家中，变“群众跑”为“民警跑”。近期，城北分局政务服务中心了解到辖区康养院有很多老人需要相关服务后，立即派业务民警携带装备上门服务。过程中，民警和老人拉起家常、帮着整理衣物、调整姿势，对指纹不清的老人，更是一遍遍耐心轻柔擦拭，完成信息采集。证件办理完成后就送到了老人手上，用实际行动解决了老人的后顾之忧。今年以来，城北分局已累计提供上门办证服务20余次，办理相关证件30余个，真正让政务服务充满了人情味。

　　筑牢防护网精准开展——反诈宣传

　　为有效提升老年人防范电信网络诈骗的意识和能力，守好老年人的“钱袋子”，各派出所社区民警深入社区活动中心、养老机构、公园广场等老年人聚集场所，开展“靶向式”反诈宣传活动。民警通过以案说法等通俗易懂的方式，结合发放宣传册、播放短视频、帮助安装“国家反诈中心”APP等形式，重点揭露“养老服务”“投资理财”“保健品推销”等常见诈骗手法，提醒老年人不轻信、不转账、不透露个人信息。特别是在祁连路派出所组织的一次讲座中，民警从一位老人和他的交流中敏锐察觉到老人可能被诈骗分子洗脑，民警立即介入，苦口婆心劝阻，直接避免了老人6万元的损失，切实筑牢了防范电信诈骗的安全防线。

　　关爱送上门主动走访——排忧解难

　　结合“百万警进千万家”活动，社区民警将空巢老人群体作为重点走访关爱对象，定期深入老年人家中，促膝长谈，详细了解他们的生活状况、身体健康情况及实际困难，并主动发现、解决他们的现实问题，对于走访中发现的家庭矛盾、邻里纠纷，民警也及时进行调解化解。近日生物园区派出所民警在走访独居的刘奶奶时，发现其家中照明灯损坏、线路老化，便主动修复，并检查用电用气安全，确保老人住得安全。这一点一滴的务实工作，让老人们真切感受到了社会的关怀与温暖。

　　记者手记

　　关爱老人不仅是社会责任，更是新时代“枫桥经验”在基层的生动实践。持续深化各项助老服务举措，探索建立长效机制，为老年人提供更加贴心、便捷、安全的服务，努力营造全社会关心关爱老年人的良好氛围……城北分局这些点点滴滴的帮扶，看似平凡琐碎，却实实在在地解决了老人的难题，拉近了警民距离，为提升人民群众安全感和幸福感贡献了更大的公安力量。（记者 宁亚琴）