今年以来，城中区人力资源和社会保障局坚持以促进企业和群众办事便利化为目标，注重突出重点、精准施策、靶向发力，优化人社服务，围绕“稳就业、强人才、优服务、惠民生”，扎实落实一系列惠企利民务实举措，不断提升人社服务效能。

　　为全力保障重点企业用工，今年，城中区人社局提供“企业办公日”延伸服务，“点对点”宣传解读政策16次，回应企业诉求，为8家重点企业解决用工3441人。探索创新“云上招聘”新方式，在全省率先开展“AI数字人带岗”，由“AI数字人主播”以拟真形象进行直播，全方位拓展求职招聘时空维度，为公共就业服务活动赋能，高效搭建求职用工匹配桥梁，开展各类招聘活动23场，组织企业728家，提供就业岗位2571个，达成就业意向3404人，线上观看人数12.33万人次。

　　城中区人社局以社保服务便民化、信息化、社会化和系统化为导向，开展政策宣传34次，上门认证服务18人，解答疑惑120余个，实现社保业务经办精细化、人性化。开展“管家答疑”在线直播课堂5期，解决大型企业申报、转移等高频疑难问题85个。依托青海省政务服务一体化平台、青海人社通APP，不断拓宽互联网端、移动端、自助端网办渠道，累计办理社保线上申报业务1.43万件，关系转移“跨省通办”882件，企业线上社保登记1054件，失业金申领1.04万人次。

　　同时，探索“人社+N”工作法，深化运用“仲裁+”多元解纷工作机制，以“数字化”调解方式，通过“互联网+调解”平台网上调解劳动争议案件82件。以流动仲裁庭进企业、进社区、进园区方式，处理劳动争议案件78件。打造“劳动纠纷领域诉源治理‘安薪’联合工作室”“新就业形态劳动纠纷调解室”，强化案件互通、调解会商、联动化解，累计处理劳动纠纷案件440件。