今年以来，城东区东关大街街道坚持把物业服务转型升级作为提升社区治理精细化水平的关键抓手，探索实施“大物管+邻里互助站”党建引领基层治理创新项目，有效破解了部分小区物业服务缺失、管理粗放、群众满意度不高等难题。

　　八个“邻里互助站”，搭建实施阵地。积极探索片区化、集约化物业服务新模式，以十五分钟生活圈为半径，将物业服务基础较好的小区与无物业管理或管理薄弱的小区进行组合，择址建立“互嵌共融”“生活服务”两大类8个“邻里互助站”站点，以“大物管”模式推动实现社区代管小区清仓归零，推动物业服务资源的优化整合与共享。

　　三支队伍，抓实有序覆盖。聚焦治理服务，着力构建“社区党组织牵头、网格党支部落实、党员骨干带头”的协同治理架构。2025年以来，累计提供义诊、就业帮扶、政策咨询等便民服务30余项，开展普惠服务、文化体育、共商共议等主题活动108场，解决民生实事197件；科学划分32个网格，组建26个小区楼院党支部、3个网格党支部，持续推动服务队伍“下沉社区、编入网格、进到楼栋”；组建5支党员志愿者服务队，按照“居民点单+社区下单+党员接单”模式，提供法律援助、心理咨询、技能培训、设施维护、水电报修等“订单式”服务66项。

　　四项机制，创新服务模式。以制度创新巩固治理成果，确保党建引领物业治理行稳致远。全面推行社区党组织委员和物业服务企业、业主委员会委员相互兼职，变“各自为战”为“协同作战”；探索建立“积分激励”制度，形成“缴费得积分—积分换服务—服务促共治”闭环，截至目前，已成功催缴149户欠缴物业费29.4万元；结合“有诉必应马上办”工作，围绕共性难题，引导各方共商共议、同题共答，推动物业服务质量持续改进，相关投诉量同比下降5.5%；建立规范区、街道、社区、业委会、物业服务企业“五方”联席会议制度，动态梳理“当下治”问题57项，“长久立”问题48项，为39个物业服务小区建立标准化管理档案。（记者 施翔）