本着群众利益无小事的工作理念，以“办实事、解民忧、惠民生”为出发点，常态化开展“移动办公桌”进楼院小区活动，组织工作人员和志愿者走进居民家中解答和办理群众关心的社保缴费、就业创业贷款、疫苗接种等问题，特别是在社区高龄津贴发放和城乡居民养老保险待遇资格认证工作中，针对年龄偏大、行动不便、身患重病、面容辨别不精准的居民，通过电话、微信视频、上门服务等方式“手把手”帮助居民完成认证，切实把“网格化管理、亲情式服务”便民利民服务措施落实落细，真正做到“民有所呼，我有所行”，打通服务群众“最后一公里”。