西宁市城东区：“五个+”工作法书写为民服务新篇章

　　城东区八一路街道办事处康南社区党总支立足社区实际，创新构建“五个+”工作法，从党建引领、民族团结、民生议事、诉求响应到活动凝聚，全方位推动基层治理提质增效，全力打造有温度、有活力的幸福家园。

　　“党建引领+”资源联享聚合力。坚持“党建引领+”模式，秉持“资源共享、结对共建”理念，严格落实“三会一课”、主题党日等制度，鼓励辖区党员投身志愿服务，围绕辖区安全隐患、矛盾调解等居民需求，发挥先锋作用。今年以来，已清理辖区卫生死角垃圾10余次、小广告100余处，以共建共治共享凝聚社区治理强大合力。

　　“民族团结+”籽籽同心促和谐。紧扣铸牢中华民族共同体意识主线，创新“民族团结+”模式，组建“石榴籽”志愿服务队，定期走访独居老人、困难家庭。此外，志愿服务队联合医疗机构开展慢性病健康讲座，普及健康知识。

　　“民生实事+”同心议事解民困。打造“民生实事+”同心议事厅，依托“石榴籽邻里互助会”，构建“群众提事、多方议事、协同办事、全程督事”闭环机制。议事厅广泛吸纳网格员、居民代表、志愿者、物业人员等，围绕公共设施维护、小区环境改造等议题，面对面交流协商。对收集的问题，逐一登记、明确责任、限时解决并跟踪反馈。截至目前，已通过议事厅成功化解10余项民生难题，实现“社区事务大家议，民生问题共同解”。

　　“接诉即办+”民情日志暖民心。推行“接诉即办+”工作机制，以民情日志为载体，畅通民意渠道，实行“首接负责制”和“限时办结制”，建立定期复盘和群众回访制度。该机制运行以来，累计处理群众诉求30余件，办结率达95%。

　　“文化活动+”邻里欢聚筑温情。创新“文化活动+”模式，依托新时代文明实践站，常态化开展丰富多彩的文化活动。针对青少年群体，组织开展彩绘脸谱、皮影戏、漆扇制作等非遗体验活动，为基层治理注入源源不断的文化活力。（记者 施翔）