在了解到部分小区供暖问题后，近日，市委副书记、市长石建平前往城西区海湖星城小区开展下访活动，现场了解小区供暖及物业管理等情况，强调要始终坚持人民至上，把群众冷暖放在心里，进门入户听意见、解难题，高质高效做好供热服务保障，用心用力提升物业管理服务水平。

　　来到城西区海湖星城小区，石建平实地查看管网维保、供热保障等情况，并随机走进住户家中现场测温，详细了解冬季供热情况，听取住户意见建议，协调解决问题。他强调，物业和基层干部要主动走进群众家中宣传供暖知识，了解群众诉求、掌握真实情况、主动发现问题，协调解决群众诉求。特别是冬至节气将近，气温持续降低，供暖企业可延长气温较低时段特别是夜间供热时长，做到“气温下降、室温不降”，确保群众体感温度适宜。

　　随后，石建平前往小区物业公司，详细了解小区物业服务管理情况，强调行业监管部门和属地政府要加强监管，指导物业公司加大力量配备和专业培训力度，丰富活动载体、创新服务方式，及时回应解决群众关心关切，以优质物业服务换取群众自觉缴费，共同营造“相互支持、携手同行”的良性互动局面。（记者 樊娅楠）