为民办事在一线 化解民忧零距离

　　群众利益无小事，服务群众没有终点，西宁供水集团营销管理部党支部始终把群众需求放在心上，以“学史力行”作为党史学习教育的落脚点，真正把小事办实，把大事办好，把难事办成，努力打通服务群众“最后一公里”。

　　党史学习教育开展以来，为持续推进“我为群众办实事”落地见效。连日来，西宁供水集团营销管理部户表工作人员以供水服务进社区的方式，先后在50多个小区进行供水服务宣传活动。活动现场，西宁供水集团营销管理部工作人员通过现场发放宣传单、摆放展板，向小区居民宣传用水、节水、接水、二次供水、户表改造及城市供水法规方面的知识，并现场接待居民有关供水方面的咨询，解答居民提出的关于城市供水法律法规、供水服务、抄表收费及供水服务方面的问题。期间，工作人员还为小区居民开展上门免费维护水表、水龙头等便民服务活动，并现场解答用户有关水质安全方面的疑惑。

　　开展供水服务进社区是西宁供水集团党史学习教育开展以来的一项便民服务举措。近年来，公司党委一方面通过“媒体开放日”将供水流程走出去，通过媒体向广大自来水用户宣传制水工艺及保护水环境安全方面的知识;另一方面以供水服务进社区、进校园等方式，深入社区、校园和用户面对面接触，了解用户对供水服务需求，从而进一步提升供水服务水平，打造安全稳定的用水环境。

　　下一步，西宁供水集团营销管理部将把供水服务做到宣传到户、检查到户，把对特殊群体的关爱落到实处。通过与用户面对面交流，解决用户疑问及难题，进一步贴近群众心声，拓宽便民服务渠道，拉近企业与群众之间的关系，让群众喝到满意水、安全水、幸福水。